شروط الضمان والاستبدال
1. جميع الأجهزة المباعة غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال بدون سبب بعد إتمام عملية البيع، إلا في الحالات التي توافق عليها إدارة المحل.
2. مدة الضمان:
- الأجهزة المستعملة: ضمان لمدة أسبوع واحد من تاريخ البيع.
- الأجهزة الجديدة: ضمان الوكالة لمدة سنة.
- أجهزة Open Box: ضمان لمدة شهر واحد.
- الضمان يشمل الصيانة فقط ولا يشمل استبدال الجهاز بآخر.
3. بطارية الأجهزة المستعملة مضمونة لمدة ساعة عمل واحدة فقط من وقت استلام الجهاز.
4. يسقط الضمان نهائياً في حال فتح الجهاز أو فكّه أو إجراء أي صيانة أو تعديل عليه من قبل المستخدم أو أي جهة غير مخولة من قبل المحل.
5. لا يشمل الضمان الأعطال الناتجة عن:
- سوء الاستخدام.
- الكسر أو الصدمات أو سقوط الجهاز.
- ملامسة السوائل أو الرطوبة.
- ارتفاع أو انخفاض التيار الكهربائي أو أي أسباب خارجية.
6. الأجهزة المستعملة قد تحتوي على خدوش أو آثار استخدام بدرجات متفاوتة، ويُعد ذلك أمراً طبيعياً ولا يُعتبر عيباً.
7. أجهزة Open Box تكون بحالة خارجية ممتازة (نظافة تقارب 99%) وقد تحتوي على خدوش بسيطة جداً، كما قد تكون البطارية قد خضعت لشحنة أو شحنتين فقط، وهذا طبيعي.
8. في حال موافقة إدارة المحل على إرجاع المنتج المباع استثناءً، يتم استقطاع 3% من قيمة المنتج كرسم إعادة تخزين (Restocking Fee).
إتمام عملية الشراء يعني اطلاع الزبون على هذه الشروط وموافقته عليها.